Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven. Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
Je zou een mail kunnen sturen naar de webshop waar je hem gekocht hebt. Zij moeten het ergens inkopen dus uiteindelijk kun je erachter komen, als het je dat waard is!
Kun je niet beter contact opnemen met de fabrikant? Probleem uitleggen, filmpie mee en ieder weldenkend bedrijf zou je ruimschoots moeten compenseren. In mijn optiek! Of ze dat doen is een tweede maar de kans is er zeker.